客服邮箱
info@flash-fb.com.cn
账号与领取步骤、页面显示异常、赛场数字疑问，带上截图写一遍最省事。
直接找到我们
三个入口，各有各的快法
写邮件适合把细节一次讲全，打电话适合当场问清一个字段，地址用来寄送合作资料。
联系电话
17696397178
操作走不通、想当场确认某个读数的含义，一通电话比来回几封邮件快。
联系地址
广东省广州市天河区体育东路123号
合作资料、信函与书面函件寄送使用，寄出前先在邮件里同步一份。
媒体与内容合作
信息一次给全，第一轮就能谈正事
自 2023 年起，FB赛场 已与 12 家体育媒体建立内容合作，并在 2024 年入选行业年度体育数据服务创新案例。合作形式包括专题数据支持、赛季走势引用，以及每周数据周报的素材使用。
第一次接洽时，把这四项写进邮件，基本一轮就能对上：
- 机构与内容方向：你是哪家媒体、做什么栏目、读者大致是什么人群。
- 使用范围与形式：图文引用、数据看板嵌入，还是周报与赛季回顾的素材。
- 时间节点：计划发布的时间，以及需要覆盖到哪个赛季阶段。
- 对接方式：联系人的称呼与回信邮箱，方便后续跟进。
前瞻内容分成焦点战、联赛轮次与杯赛淘汰三条选题线。你的栏目如果长期聚焦其中一条，在邮件里点出来，会直接对上负责该条线的编辑。
指出数据问题或提建议
四行字，让纠错当天就能推进
赛事情报里的每一条前瞻与伤停信息都标了来源与更新时间。发现对不上的地方，按下面四行写，定位起来最快：
- 页面位置：栏目名加条目标题，比如「赛事情报 · 联赛轮次」。
- 数据点：具体到哪一项——胜率、场均得分、得失分差，还是近十场走势。
- 发现时间：你在哪个赛季阶段、哪一轮查看时看到的。
- 依据说明：一段文字描述或截图，附上你的判断依据。
只想提建议也欢迎。想多看哪个项目的赛场表现、希望哪一类图表出现在页面上、手机端阅读哪里别扭，把使用场景写清楚，比一句「不好用」有用得多。
回复时段
工作日 10:00-18:00，人工逐条回
人工值守时段
10:00 - 18:00
10:00
12:00
14:00
16:00
18:00
事项多的时候，按这个顺序处理
- 账号与新版领取类问题，当个工作日优先回。
- 数据纠错类需要对照来源核对，回复会稍晚一点。
- 媒体与合作类按收到的先后，在工作日排期对接。
这两段时间会慢一些
- 每周一 10:00 全量数据更新完成前后，问赛场数字的邮件最集中。
- 焦点战与杯赛淘汰赛前 6 小时前瞻刷新后，咨询量会明显上浮。
写清位置、数据点和你的判断依据，回信会快很多。合作类邮件记得带上机构与发布时间。
先看使用指南